钉钉用户突破 5 亿：12 年成长之路

"5 亿不是终点，而是新起点。每一个数字背后都是一位选择钉钉作为办公伙伴的用户，对这份信任我们心存感激。"

2026 年 4 月 22 日，钉钉宣布月活用户正式突破 5 亿，成为中国乃至全球范围内用户规模最大的企业服务产品之一。从 2014 年项目立项，到 2015 年产品 1.0 发布，再到今天 5 亿月活的里程碑，钉钉用 12 年时间 完成了一段值得铭记的成长之旅。

在杭州举办的"钉钉 5 亿庆典"上，钉钉总裁叶军表示："5 亿用户背后，是 2500 万家企业的信任，是 80+ 个国家的跨越，是 50 万所学校的连接，是千万个家庭的日常。"

一、12 年 5 大里程碑

钉钉的成长并不是一帆风顺的直线上升，而是经过无数次探索、迭代与突破才走到今天。下面的时间线梳理了关键的 5 个节点：

二、5 亿背后的核心数据

这 5 亿用户背后，是一组沉甸甸的数字。我们整理了 4 个最能体现钉钉规模的指标：

除了总量之外，用户活跃度同样惊人。钉钉日均消息发送量达 120 亿条，日均视频会议时长突破 2000 万分钟，单日文档协同编辑次数超过 5000 万。这意味着，钉钉已经深度嵌入到用户的日常工作流中，成为不可或缺的生产力工具。

三、用户区域分布

从地理上看，钉钉用户呈现"东部领先、西部加速"的分布格局。下图显示了 2026 年第一季度的全国区域用户占比：

华东地区以 31.4% 的占比领跑全国，这与浙江、上海、江苏等地的数字经济发达程度高度相关。华南与华北紧随其后，西南、西北 地区近三年增速分别达 62% 与 78%，呈现出强劲追赶态势。

四、3 段用户故事

5 亿用户中，每一位都有自己的钉钉故事。下面是来自不同行业、使用时长 5 年以上的资深用户分享：

"我用钉钉 7 年了。从一个基层员工做到部门主管，每一次晋升背后都有钉钉的协作支撑。它就像一个全天候的工作伙伴，让我在任何设备上都能继续工作。"

— 顾晓敏，杭州某互联网公司 部门总监

"我是 2020 年疫情期间开始用钉钉上网课的。当时作为家长我也下载了'钉钉'，从此全家人都离不开它。我妈都学会了用钉钉买菜。"

— 王亦凡，北京 家长 / 学生家长

"我在东南亚做进出口生意，需要和中国总部每天同步。钉钉的 AI 字幕让我这个英语不算好的人也能与海外同事顺畅开会，5 年来累计开过 3000 多次会议。"

— 林大鹏，深圳跨境贸易公司 创始人

五、4 大行业应用案例

钉钉在 4 个代表性行业实现了深度的应用规模化：

1. 教育行业

覆盖全国 31 个省级行政区、8 万所学校、6000 万师生家长。"家校共育"模块让老师、家长、学生三方在同一平台无缝沟通，平均每天产生家校沟通 200 万条。

2. 政务行业

服务 30+ 省级政府、600+ 地市级政务平台。"一钉通办"让群众办事从 30 分钟压缩到 3 分钟，单项政务服务年节省市民时间超过 2 亿小时。

3. 医疗行业

5000+ 家医院在钉钉上运行。涵盖远程会诊、AI 病历辅助、护理协同等场景。日均视频问诊达 50 万次，极大缓解了基层医疗资源不足的压力。

4. 制造业

为 8000+ 家制造企业提供车间协同解决方案。从任务派发到质量巡检，所有节点在钉钉内闭环，平均生产效率提升 28%。

六、未来展望

5 亿只是开始。下一步，钉钉将围绕"AI 原生、全球化、行业深度"三大方向持续投入。

在 AI 原生 方向，钉钉 8.0 已经让 AI 助理深度嵌入主流场景，未来 AI 不再是"问什么答什么"的助手，而是能主动感知需求、提前规划任务的"数字同事"。

在 全球化 方向，钉钉已经在 80+ 国家扎根，海外用户占比从 2018 年的不足 1% 提升到 2026 年的 18%。下一步将重点进入 东南亚、中东、拉美 三大新兴市场。

在 行业深度 方向，钉钉将联合行业头部客户共建 100 个行业专属解决方案，让产品从"通用工具"演进为"行业操作系统"，为每一种业务形态提供深度匹配的能力栈。